同花顺常见问题
本页汇总同花顺下载、安装、系统兼容、账号安全与软件更新等环节的高频问题，每条解答都给出可以直接操作的排查步骤。 如果这里没有覆盖您遇到的问题，可以前往资讯文章页查看更多使用技巧。
同花顺电脑版下载后安装失败，提示「安装程序已停止工作」怎么办？
这通常与系统权限或安全软件拦截有关。请先右键安装包选择「以管理员身份运行」，并临时关闭第三方杀毒软件再试；同时确认系统为 Windows 7 / 10 / 11 的 64 位版本。如果问题依旧，建议重新下载安装包，排除文件下载不完整的情况。
同花顺支持哪些操作系统？老电脑能流畅运行吗？
Windows 版支持 Windows 7 / 10 / 11（64 位），macOS 版支持 macOS 11 及以上系统。软件对硬件要求不高，4 GB 内存、近十年的主流电脑即可流畅运行；如果电脑内存较小，建议在软件设置中关闭不常用的行情模块以减轻负担。
行情数据延迟或频繁断线，应该如何排查？
先检查本机网络是否稳定，可尝试重启路由器或切换网络环境。其次在软件的行情服务器设置中切换其他主站节点，选择延迟更低的服务器。若只有个别品种延迟，可能是该品种行情源维护，稍后重试即可。
自选股如何在电脑版与手机版之间同步？
只需在两端登录同一个账号。电脑版点击左上角头像登录，手机版在「我的」页面登录同一手机号或账号，自选股分组与个股会在数秒内自动同步。如果同步不及时，可尝试在手机上下拉刷新自选股列表，或重新登录一次账号。
条件单和预警在哪里设置？触发后如何提醒？
在个股页面的「预警/条件单」入口中可以设置价格、涨跌幅、量能等触发条件，也可在「智能」模块中批量管理。触发后电脑版会通过窗口弹窗和声音提醒，手机版则依赖推送通知，因此请务必在手机系统设置中允许同花顺发送通知。
使用同花顺交易，账号和资金安全如何保障？
软件内的交易登录直接对接券商交易系统，密码由券商端校验，不会在本机明文保存。建议开启登录保护相关的安全设置，不在他人电脑上勾选「记住密码」，并定期修改交易密码。发现任何异常登录提醒时，请立即联系所属券商核实。
软件提示有新版本，更新会丢失自选股和设置吗？
不会。自选股、预警条件和界面布局都绑定在账号下并保存在服务端，更新只替换本地程序文件。Windows 版可以直接在软件内一键更新，也可以到下载页获取最新安装包覆盖安装，两种方式都不会影响个人数据。
卸载同花顺后重新安装，之前的数据还在吗？
只要重新登录原账号，自选股、预警和分组设置都会从云端同步回来。但本机的自定义画线、本地公式等未上传的内容会随卸载被清除，重要数据建议提前导出备份；如果只是修复软件问题，优先建议使用覆盖安装而不是先卸载。